Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – MUSE

IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement est : MUSE 
Avenue des Dauphins 19 
1495 Sart-Dames-Avelines – Belgique 
Email : muse_be@icloud.com 

DONNÉES COLLECTÉES

Les données personnelles collectées peuvent inclure :

  • Nom et prénom
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Données de paiement (via prestataires sécurisés uniquement)
  • Données de navigation (cookies, adresse IP, etc.)

FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données sont utilisées pour :

  • Traitement et livraison des commandes
  • Gestion du service client
  • Envoi d’emails (confirmation, suivi)
  • Amélioration du site et de l’expérience utilisateur
  • Envoi d’offres commerciales (si consentement)

BASE LÉGALE

Les traitements reposent sur :

  • L’exécution du contrat (commande)
  • Le consentement (newsletter, cookies)
  • L’obligation légale (facturation)

PARTAGE DES DONNÉES

Les données peuvent être partagées avec :

  • Shopify (hébergement du site et gestion des commandes) 
  • prestataires de paiement
  • services de livraison

Ces partenaires traitent les données uniquement dans le cadre de leurs missions. 

TRANSFERTS HORS UE

Certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne (notamment via Shopify). Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

DURÉE DE CONSERVATION

Les données sont conservées :

  • 7 ans pour les obligations comptables
  • 3 ans pour les données marketing
  • durée nécessaire pour les commandes et SAV

DROITS DE L’UTILISATEUR

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • accès
  • rectification
  • suppression
  • limitation
  • opposition
  • portabilité

Vous pouvez exercer ces droits à : muse_be@icloud.com

COOKIES

Le site utilise des cookies pour :

  • assurer son bon fonctionnement
  • analyser le trafic
  • améliorer l’expérience utilisateur

Un bandeau de consentement permet d’accepter ou refuser les cookies.

RÉCLAMATION 

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données : https://www.autoriteprotectiondonnees.be